個人情報保護方針

株式会社コムウェル（以下、当社という）は、個人情報の重要性とお預かりした個人情報を適正に保護することが、重大な社会的使命であることを十分に認識し、互助会加入者、同加入者の関係者及び当社の役務提供サービス利用者等並びに全従業者から得た全ての個人情報を漏洩、紛失、盗難等から守り、皆様の信頼にお応えいたします。

そのため当社は、以下の方針を定め、これを具現化するため日本産業規格ＪＩＳＱ15001：2023 に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを構築し、全社を挙げて取り組むことをここに宣言いたします。

Ⅰ：基本方針

1. 個人情報は、互助会及び冠婚葬祭の業務遂行上並びに社員の雇用・人事管理上必要な範囲内に限定して、利用目的を明示の上、適法かつ公正な手段によって取得いたします。利用目的外の取り扱いは行わず、また、そのために適正な措置を講じます。

2. 全従業者は、個人情報に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。また、そのために当社は、全従業者に対する教育を適切に実施いたします。

3. 個人情報の紛失・漏洩・改ざん・棄損・不正アクセス等のリスクに対しては、適切な安全措置を講じて予防するとともに、不備については速やかに是正いたします。

4. 個人情報を業務遂行のため外部に委託する場合、又は外部に提供する場合は、あらかじめご本人の明示的な同意を頂いた上、当社の厳正な管理のもとに行います。

5. 当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談については、合理的な範囲で適切・迅速・誠実に対応いたします。

6. 個人情報保護マネジメントシステムについては、社会情勢の変化等を踏まえ継続的に見直し、改善してまいります。

Ⅱ：個人情報の取扱いについて

1. 取得目的

(1)お客様の個人情報は、契約・申込・相談を確実に進め、より良い商品やサービスを提供させていただくため取得いたします。
(2)全従業者の個人情報は、雇用及び人事管理上の必要な範囲に限定して取得いたします。

2. 取得する情報の種類

(1)お客様からは住所・氏名・電話番号・生年月日・性別のほか、互助会運営部署においては、取引銀行・同支店名・預金の種類・口座番号等、ブライダル事業部署においては、服飾号数・結婚式場・披露宴会場等、セレモニー事業部署においては、宗派等について個人情報を取得させていただきます。
(2)全従業者からは、住所・氏名・生年月日・電話番号・取引銀行・支店名・預金の種別その他口座番号等について個人情報を取得いたします。

3. 利用目的

(1)お客様より書面等（ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」という）に記載された個人情報を直接取得する場合の利用目的。
ア お客様の個人情報
・冠婚葬祭互助会事業における会員管理の上で会員登録を行い、下記に利用する。
a.役務・サービスの提供、商品の販売ならびに関連するアフターサービス及び、新商品・サービスのご案内
b.各種お問い合わせ対応
c.最適なサービスをお客様に提供するために行うアンケート調査の協力依頼
d.当社が提供するサービスをご案内するための電話及びDM発送
イ Web上で取得する個人情報
・採用ページを通じて取得する情報は、当社採用活動への事前応募及び連絡のため。
・お問い合わせページを通じて取得する情報は、各種問い合わせへの対応のため。
ウ 取引先情報
商談及び業務上の諸連絡、受発注業務及び請求支払業務のため。
エ 社員情報
法定上の手続処理（健康保険、厚生年金、雇用保険、税務及び労災等）、人事・労務管理、福利厚生、業務管理、災害対策等、当社の正当な業務遂行上必要な手続きのため。
オ 採用応募者に関する個人情報
採用応募者への連絡及び採用選考等採用業務管理のため。
(2)ご本人より書面以外で直接個人情報を取得する際の利用目的。
ア お客様情報
イ 発注内容確認のため（通話記録）。
(3)取引先から個人情報を委託される場合の利用目的。
法定上の手続処理（健康保険、厚生年金、雇用保険、税務及び労災等）、人事・労務管理、福利厚生、業務管理、災害対策等必要な手続きのため。

4. 提供

(1)お客様から取得した個人情報は、ご本人の明示的な同意を得たうえで外部に提供することがありますが、この場合、開示・訂正・情報提供の停止等のお申し出については、お客様のお求めに応じ速やかに対処いたします。
(2)全従業者の個人情報については、税務処理の届出及び福利厚生並びに給与振込等のため地方自治体、年金事務所、税務署、ハローワーク、厚生年金基金その他金融機関等に提供するほか、社会保険関係業務処理及び税務関係業務処理等のために、業務を委託している社会保険労務士及び税理士に提供することがあります。

5. 取得の方法

当社の個人情報の取得は、面談及び電話による質問並びにホームページ上での項目入力形式により行います。

6. 個人情報を提供されることの任意性

お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかについてはお客様の任意ですが、必要な情報をいただけない場合には、各サービス等を適切に提供できない場合があります。

7. 事業者の名称

株式会社コムウェル

8. 個人情報の管理者

個人情報保護管理者　経営企画室長　穐吉 修

【個人情報の取り扱いに関する問合せ窓口】

会員コムウェルメンバーズ（会員事業部）専用 TEL：03-5347-1313
衣裳婚礼（ブライダル事業部）専用 TEL：03-5347-1311
葬儀法事（セレモニー事業部）専用 TEL：03-5347-1331
レッツ倶楽部西東京（新規事業部）専用 TEL：042-439-9371
レッツ倶楽部清瀬（新規事業部）専用 TEL：042-497-3781
本社所在地：東京都杉並区阿佐谷南3-6-1
受付時間：10:00～12:00、13:00～16:00の間（土日・祝日・年末年始を除く）

※本方針は、全従業員に配布して周知させるとともに、当社のホームページ（https://www.comwell.co.jp）に掲載するほか、店舗、事務所などに掲示し、いつでも閲覧可能な状態としてあります。

平成17年4月1日制定
令和5年10月1日改定
株式会社コムウェル 代表取締役社長 山川寅彦